¿Cómo configurar mi correo electrónico cuando el sitio web es administrado por otro proveedor?

  • Actualización

Si hemos decidido apuntar el sitio web a un proveedor externo y conservar el servicio de correo electrónico en NEUBOX, debimos tomar una de las siguientes opciones:

  • Modificar los Name Servers del dominio.
  • Editar un registro A o CNAME en la zona DNS.

Por la actualización que implican los puntos anteriores, es importante verificar que los registros correspondientes al servicio de correo no se verán afectados; para ello debemos identificar quién administra la zona DNS de nuestro dominio ingresando a un DNS checker y confirmando nuestros name servers:

Correo-cccecswap-1.webp

  • Si los name servers incluyen dnsab.net, neubox.net o serverneubox.com.mx significa que la zona DNS es administrada por NEUBOX y podemos apoyarnos de los siguientes artículos para verificar nuestros registros de correo:

¿Cómo editar los registros DNS en cPanel?

¿Cómo editar los registros DNS en DirectAdmin?

¿Cómo crear, modificar o eliminar los registros DNS en Plesk?

  • Los name servers incluyen cloudflare.com deberemos apoyarnos del siguiente artículo:

¿Cómo configurar los registros MX en Cloudflare?

  • Si los name servers NO pertenecen a NEUBOX, es necesario contactar al proveedor correspondiente para editar los registros de correo.

Ahora que hemos identificado dónde editar los registros DNS, debemos verificar que existan los siguientes registros:

Correo-cccecswap-2.webp

Host o Nombre

Tipo

Prioridad

Valor

mi-dominio.com.

MX

0

mail.mi-dominio.com

mail.mi-dominio.com.

A

N/A

(IP del servidor NEUBOX)

webmail.mi-dominio.com.

A

N/A

(IP del servidor NEUBOX)

mi-dominio.com.

TXT

N/A

v=spf1 a mx ip4:(IP del servidor NEUBOX) include:relay.mailchannels.net  -all

En caso de que no exista alguno de los registros anteriores, es importante agregarlo o editarlo para que sean exactamente iguales a los ya mencionados.



¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX , ¡con gusto te apoyaremos!

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