Si deseamos validar el seguimiento de entrega en nuestros correos electrónicos, inicialmente accedemos a cPanel.
Ubicamos la sección Correo electrónico y damos clic en Seguimiento de entregas:
En la sección superior, encontramos la manera de filtrar los resultados enviados.
La información que disponible por cada mensaje es:
- Evento: nos especifica el estado del mensaje con un icono.
El correo fue entregado correctamente. |
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Mensaje rechazado por el destinatario y la descripción del motivo. |
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Si el símbolo es de admiración en color amarillo, significa que el correo tiene una advertencia. Por ejemplo, que el mensaje esté en cola o está demorada la entrega en el servidor de destino. |
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Mensaje rechazado por el servidor destino. |
- Remitente: muestra desde qué cuenta se envió el mensaje
- Tiempo de envío: verás la fecha y hora de envió del mensaje
- Puntuación del correo spam: en caso de que se haya notificado como spam, aparecerá la puntuación.
- Destinatario: verás aquí la dirección de correo electrónico de destino.
- Resultado: muestra el resultado del mensaje, es decir, si fue recibido o rechazado, y si lo fue, el porqué.
- Acciones: verás una lupa sobre la que se puede cliquear para ver el detalle.
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!
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