¿Cómo solicitar una cesión de derechos por un servicio o Dominio?

  • Actualización

En NEUBOX, puedes transferir la titularidad de tus servicios o Dominios a otra cuenta registrada. Esto permite cambiar al propietario sin cambiar de proveedor, facilitando que otro usuario administre tus recursos digitales

Es importante que la nueva cuenta a la que deseamos trasladar la titularidad de los servicios o dominios, ya se encuentre registrada en NEUBOX. Si requieres crear una nueva cuenta, comienza tu registro aquí.

Para ceder los derechos de un servicio o Dominio tienes la opción de:

  1. Crea un ticket para el departamento Atención a Clientes. Si tienes dudas, consulta nuestro tutorial ¿Cómo crear un ticket de seguimiento?
  2. Enviar un correo electrónico a titular@neubox.net. 
    • Dentro del ticket o correo, solicita la cesión de derechos del dominio y/o Hosting deseado. La solicitud debe ser realizada desde la cuenta titular actual; de lo contrario, no será posible completar la petición.

Seguimiento de la solicitud

Nuestro departamento especializado revisará tu solicitud. Puedes hacer seguimiento en la sección de Historial de Tickets o recibir actualizaciones a través de tu correo electrónico. Según el tipo de solicitud, es posible que necesitemos información adicional. Te recomendamos que consultes el avance de tu solicitud regularmente.

Nota:

El propietario de la cuenta será notificado a su correo cuando los servicios ya se encuentren activos.


Este proceso no implica la migración de la información del sitio web; la administración cambia de cuenta, pero los servicios permanecen en la misma infraestructura de NEUBOX.


¿Tienes alguna duda? Contáctanos en cualquiera de nuestros medios de contacto adicionales, ¡con gusto te apoyaremos!

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