Tener registrada tu tarjeta en el Panel de Clientes te ahorra tiempo y asegura que nunca tengas que preocuparte por las renovaciones de tus servicios de hosting, dominios o correos.
Tus pagos se realizan automáticamente y sin interrupciones.
¿Cómo agregar una tarjeta?
Cargo de validación:
Al registrar una tarjeta, el sistema realizará un cargo mínimo de validación de $10 MXN para confirmar que está activa. Este cargo se reembolsa automáticamente desde NEUBOX y suele reflejarse en un plazo de 3 a 5 días hábiles, aunque el tiempo final depende de tu banco.
Accede a tu Panel de Clientes en Área del Cliente - NEUBOX .
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En el menú principal, ve a Pagos y Factura → Mis Tarjetas de Crédito / Débito.
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Si es tu primera vez, la sección estará vacía. Haz clic en Agregar tarjeta.
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Completa el formulario con los siguientes datos:
- Número de tarjeta (los 16 dígitos)
- Nombre del titular (exactamente como aparece en la tarjeta)
- Fecha de vencimiento (mes/año)
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CVV (los 3 o 4 dígitos al reverso de la tarjeta)
Revisa que los datos sean correctos antes de guardar.
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Guarda y asigna (opcional): puedes marcarla como tarjeta principal para pagos recurrentes.
Mantén siempre al menos una tarjeta activa y vigente si tienes servicios con renovación automática.
¿Cómo editar el alias de una tarjeta?
El alias es el nombre personalizado con el que identificas tu tarjeta dentro del panel — por ejemplo: "Tarjeta personal" o "Tarjeta empresa". Es útil cuando tienes varias tarjetas registradas y quieres distinguirlas fácilmente.
Si necesitas cambiar el número de tu tarjeta, CVV u otros datos, deberás eliminar la tarjeta y registrarla nuevamente.
Inicia sesión en Área del Cliente - NEUBOX .
Ve a Pagos y Factura → Mis Tarjetas.
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Localiza la tarjeta que quieres actualizar y en Acciones haz clic en Editar Alias.
Puedes editar únicamente el ALIAS de la tarjeta (el nombre con el que la identificas).
Haz clic en Guardar cambios.
¿Cómo eliminar una tarjeta?
Accede a tu Panel de Clientes.
Dirígete a Pagos y Factura → Mis Tarjetas.
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En Acciones haz clic en Eliminar.<
Confirma la eliminación.
¿Qué pasa si elimino mi tarjeta principal?
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Si era la tarjeta predeterminada para cobros automáticos, el sistema te avisará y tendrás dos opciones:
- Asignar otra tarjeta registrada como nueva tarjeta principal.
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Continuar sin tarjeta predeterminada, lo que desactivará el cobro automático hasta que registres una nueva.
¿Qué sigue?
Con tu información de pago actualizada, tus servicios están protegidos. Te recomendamos revisar también:
Con esto, tu información de pago estará siempre actualizada y podrás asegurarte de que tus servicios sigan activos sin complicaciones.
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