¿Cómo activar y desactivar la Renovación Automática de tus servicios en NEUBOX?

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En NEUBOX queremos que te concentres en lo más importante: hacer crecer tu proyecto, no en recordar fechas de vencimiento.Por eso, contamos con la Renovación Automática, una opción sencilla que garantiza que tus servicios sigan activos, sin interrupciones por pagos olvidados.

¿Qué es la Renovación Automática?

Es una función que le indica a NEUBOX que renueve tus servicios activos de forma automática —Dominios, Hosting, SSL y otros— antes de que venzan, sin que tengas que ingresar a pagar manualmente cada vez.

¿Para qué te sirve?

  • No dependes de recordar fechas de vencimiento.
  • Evitas perder un dominio por vencimiento, algo que puede ser difícil o imposible de recuperar.


 

Requisitos antes de comenzar

1. Tener una tarjeta registrada como predeterminada en tu Panel de Clientes. Si aún no la tienes, agrégala primero desde Mis Tarjetas de Crédito / Débito .
2. Contar con servicios activos dentro de tu cuenta NEUBOX.

 

¿Cómo activo la renovación automática?

  1. Accede a tu cuenta de NEUBOX .

    • Ve a la sección de tus Servicios > Mis Servicios

mis-servicios.png

2. Activa la renovación automática

  • Ubica el servicio que deseas automatizar.

  • A un lado del servicio, haz clic en “Actívalo ahora” .

  • Confirma la acción seleccionando “Sí, activar mi renovación” .

 
activarlo-ahora.png
activar-mi-renovación.png
  1. Podrás este mensaje en tu pantalla confirmando la activación de la renovación.

renovación-automatica-activada.png

¿Cuándo se realiza el cobro con la Renovación Automática?

El momento del cobro depende de la periodicidad del plan: 

  • Planes mensuales, el cargo se realiza 5 días antes de la fecha de vencimiento;

  • Planes anuales y cualquier otra periodicidad, el cargo se genera 10 días antes del vencimiento.

 

¿Cómo desactivar la Renovación Automática?

Si en algún momento decides desactivarla, puedes hacerlo desde el mismo lugar donde la activaste:

  1. Ve a ServiciosMis Servicios(o el tipo de servicio correspondiente).
  2. Localiza el servicio donde deseas desactivar la renovación y haz clic en el botón Activo.

    desactivar-renovación.png

     

  3. Tu renovación automática  se desactivara y ya no se genera el cobro del servicio

    renovación-automatica-desactivada.png

     

Buenas prácticas recomendadas

Para aprovechar al máximo esta función, te sugerimos:

  • Revise periódicamente que su tarjeta predeterminada esté vigente y con fondos suficientes.

  • Mantén actualizado tu correo de contacto , donde recibirás notificaciones importantes.

  • Activar la renovación automática en todos tus servicios.

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