¿Cómo pagar un recibo pendiente?

  • Actualización

Accedemos a nuestro panel de clientes de NEUBOX y ubicamos la sección de RECIBOS:

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Visualizamos nuestro historial de recibos, ya sean con estado Pagado o Pago pendiente.

Podemos verificar el concepto del recibo haciendo clic en el número del mismo:

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Ya dentro del recibo veremos la siguiente información:

  • Desglose y conceptos de pago: servicios incluidos en el recibo, el costo por producto, IVA y monto total a pagar:

Nota:

Si tenemos alguna duda sobre el monto a pagar, podemos contactar al área de atención a clientes.

 

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  • Descargar el recibo de pago en PDF: Podemos descargar el recibo de pago en caso de necesitarlo. 

Nota:

El recibo no funge como comprobante fiscal, pero podemos facturar una vez realizado el pago.

 

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  • Aplicar  saldo a favor sobre el recibo pendiente de pago: seleccionamos el método de pago:

Nota:

En caso de no contar con saldo a favor no visualizaremos la opción en el recibo.

 

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  • Cambiar el método de pago: los métodos disponibles son tarjeta de crédito o débito, pago en tiendas Oxxo, transferencia electrónica (SPEI), PayPal y PayPal Plus Integration (permite realizar pagos con tarjeta de crédito / débito y no indispensable tener una cuenta de PayPal):

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  • Volver al área de cliente:

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  • Pagar: dependiendo de nuestro método de pago, seremos redireccionados a la información para procesar el pago o al sistema del mismo:

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¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!

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