Inicialmente accedemos a nuestro panel de clientes de NEUBOX.
Ubicamos la opción RECIBOS:
Visualizamos nuestro historial de recibos, ya sean con estado Pagado o Pago pendiente.
Podemos ver el concepto del recibo haciendo clic en el número del mismo:
Ya dentro del recibo veremos la siguiente información:
- Desglose y conceptos de pago: servicios incluidos en el recibo, el costo por producto, IVA y monto total a pagar:
Nota:
Si tenemos alguna duda sobre el monto a pagar, podemos contactar al área de atención a clientes.
- Descargar el recibo de pago en PDF: Podemos descargar el recibo de pago en caso de necesitarlo.
Nota:
El recibo no funge como comprobante fiscal, pero podemos facturar una vez realizado el pago.
- Aplicar saldo a favor sobre el recibo pendiente de pago: Si contamos con saldo a favor en nuestra cuenta NEUBOX, podemos aplicarlo haciendo clic en Aplicar Saldo:
Nota:
En caso de no contar con saldo a favor, no visualizamos la opción en el recibo.
Nota:
Los pagos realizados con Saldo a favor, no son facturables.
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Cambiar el método de pago: los métodos disponibles son tarjeta de crédito o débito, pago en tiendas Oxxo, transferencia electrónica (SPEI), PayPal y PayPal Plus Integration ( permite realizar pagos con tarjeta de crédito / débito y no indispensable tener una cuenta de PayPal):
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Volver al área de cliente:
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Pagar: dependiendo de nuestro método de pago, seremos redireccionados a la información para procesar el pago o al sistema del mismo:
¿Tienes alguna duda? Contáctanos generando un ticket desde tu panel de clientes de NEUBOX, ¡con gusto te apoyaremos!
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